行业动态 2024-05-18 18:21:28 49384

你的目光，让我们很受伤——走进身边的浴足技师

　　浴足，你的目光是让们一个一降生就不够阳光的行业，因为长期以来人们都带着有色眼镜看待它的受伤身边师存在。虽然同为服务业，走进足技众多浴足技师却不能像其他服务行业的你的目光从业者一样自豪地介绍自己，只因为在他们心中也觉得这个行业的让们弱小与尴尬……
　　
　　不愿接受采访的技师们
　　
　　从未想过采访浴足技师会是一件十分困难的事情。
　　4月19日，受伤身边师记者沿着青衣江河畔一路寻找采访对象的走进足技影子。西康大酒店旁，你的目光一家浴足会所外站着迎宾，让们见到记者到来，受伤身边师两个迎宾微笑道，走进足技“你好，你的目光欢迎光临”。让们大堂经理此时也踱步上前微笑服务，受伤身边师但得知记者来意之后，经理的脸色突然有些凝重。她让记者留下手机号码，待店里的浴足技师们同意采访后，才与记者联系。
　　第一家采访计划碰壁之后，记者改变了约见方式来到了第二家规模较大的洗浴中心。这家店里，记者乔装成消费者，躲过大厅里的管理人员，直接与浴足技师们面对面。
　　作为“顾客”，记者在一间装饰精致的小房间里见到了前来服务的浴足技师小周。可记者刚提出采访要求时，小周便尴尬地拒绝了，她告诉记者人们总是对他们从事行业带有偏见，包括她的父母和长辈也不理解，为了在这里挣钱，她只有瞒着家里，谎称自己是在茶楼做事。
　　说着说着，眼泪盈满了小周的眼眶。她小声地说，其实浴足工作是很尴尬的，让他们留在这里的理由是比其他服务行业更高的工资待遇，以及相对轻松的工作量，但让他们想离开的理由则是这个行业太受歧视了，这让他们不得不“低头”做事。“这里是正规的浴足场所，我们做的也是正正经经的事，可在朋友面前，我们却不能大方地介绍自己。”
　　因为这份职业，小周还错失过姻缘。“去年亲戚给我介绍对象，对方条件不错，我们前期相处也融洽，但是他知道我在浴足场所工作之后，就再也没和我联系了。”简单的交谈后，小周谢绝了记者的采访，同时她还告诉记者，浴足这行太特殊了，要找到敢于露脸的人，实在是海里捞针。
　　沿着青衣江河畔前行，不久第三家浴足中心竖立眼前。
　　在这家浴足中心，大堂经理王小玉接待了记者。作为一个有6年浴足行业管理经验的人来说，王小玉深深地感受到外界的偏见给浴足行业带来的不良影响。“其实和其他服务行业一样，我们都是靠服务、靠技术吃饭。没什么不光彩的，真的需要你们呼吁一下，让更多的人正视这个行业，不然这行人才流失太严重了。”
　　王小玉很支持记者的采访，她将记者带到员工休息室，然后逐个向店里的浴足技师们介绍情况，希望他们能接受采访。第一个拒绝、第二个拒绝、第三个拒绝……就在记者觉得采访无望的时候，一名年轻女孩站了出来，她愿意介绍自己的职业，愿意将自己从业的酸甜苦辣与大家分享。
　　
　　从业者经过正规训练
　　
　　女孩名叫张倩（化名），今年20岁，做浴足技师一年半。
　　她告诉记者，在未接触浴足这行时，她也曾戴着有色眼镜看待这个行业。“以前觉得洗脚这个行业比较复杂，但是接触之后才知道大多数都是正规的，搞歪门邪道的店只是少数。”
　　2009年，中专毕业的张倩没有找到合适的工作。有一天，她在浴足中心的门前，被招聘信息上的高工资吸引了。“这行工资待遇要比其他服务行业相对好一些。”
　　进入这个行当之后，张倩才知道其中的艰辛。“每行都有每行的苦，这一行身体累都是小事，最重要的是心累。”
　　张倩的男友并不知道张倩找了份浴足技师的工作，而张倩也有心瞒着他，因为在张倩心里，这并不是一份光彩的工作。
　　就这样，张倩参加了浴足中心自己创办的岗前培训，为期一个月。从人体穴位的理论知识到按摩推拿的操作技术，张倩一直学得很认真，而上课的老师都是店里工作了五六年的老师傅。“这一行基本上都是老人带新人，而新人之间又相互实践，相互提高。”
　　“其实当浴足技师是一件值得骄傲的事，很多人身体不适，只要找到正确的穴位，让我们按两下，痛楚就会有效地减缓。”这份骄傲来自上岗之前，在男朋友身上的一次实验。“我男朋友喜欢上网，长期坐着导致肩膀和脊椎经常酸痛。参加了培训后，我就在他身上实践，没想到还真见效了。”
　　也正是因为这事，张倩向男朋友交代了自己的新工作。“最初他还是反对，但后来觉得我在这里是做正规服务的，也就开始支持了。”
　　一个月的培训结束了，可这并不意味着就能上岗就业，不仅要参加严格的笔试、面试过程，还要提交一份个人的健康体检报告。对此王小玉谈到，“浴足这个行业不像医院里面的按摩师，他们没有国家认证考核的证书，企业看重的是他们的技术水平是否达标，所以我们在培训员工业务能力方面是很注重的，不仅要求从业人员熟悉人体的常用穴位，脚底的几十个穴位更是学习的重中之重，另外按摩手法上也有相应的讲究。”
　　
　　行业的尴尬与困惑
　　
　　都说劳动最光荣，可在浴足行业里，劳动显得不那么光荣。
　　长期以来，社会各界对浴足行业的偏见让这行的从业者形成了不被认可、不被尊重的思维模式。在这个灰色的行业里，浴足技师们唯有“低头”工作。
　　张倩从事这行已有1年半的时间，她告诉记者这行有太多的酸甜苦辣，太多的尴尬与困惑，体力劳累从未让她产生放弃的念头，而心灵上的疲倦却曾让她动摇过继续工作的决心。
　　“刚刚上岗没多久，我就哭了几回。”张倩还记得印象最深的一次经历。
　　那是晚上七八点钟的客流高峰期，一名30多岁的女士来消费，按照服务的轮班表，正好排到张倩。“这名女士好像一来就对我们有敌意，一会儿问我们这里的床单被套干不干净，一会儿又问我们这里有没有特殊服务等。”
　　整个服务过程，张倩都觉得自己很受气。“有些顾客好像是故意挑刺，一会儿说你这里做得不好，一会儿说你那里服务没到位。”虽然拿着自己满意的工资，但是却得不到顾客的理解，甚至招来白眼，张倩觉得很委屈。
　　还有一次，张倩遇到一名很强壮的顾客。由于自己的手部力道小，顾客老是不满意。本来打算让领班再为这个顾客安排一个力气大、经验丰富的老师傅，可是客流高峰期，所有的技师都在忙，她只好回头去继续服务。但顾客拒绝了张倩的服务，当场，张倩就泪如雨下。此后，为了锻炼自己的手部力量，张倩每天要做一百个俯卧撑。
　　当然，浴足这份职业带给张倩的不仅仅只是委屈和心酸，更多的还是开心和快乐。“我在这里干了1年多，已经积累了不少的熟客，有单位接待的公务消费，也有一家老小相约而来的私人消费。“现在的人工作压力大，浴足不仅可以放松身心，还可以达到健身保健的效果。”
　　张倩和其他浴足技师一样，最大的心愿就是让更多的人接受、认可浴足技师这个行业。“其实好的浴足技师是比较欠缺的技术性人才，只要人们不再用有色眼镜看待，我相信今后会有更多的人加入到我们的行业，而这行的从业人员也可以正大光明的‘抬头’做事了。”
　　作为浴足行业的一名管理人员，王小玉也呼吁有关部门加大力度查处违规店面，将雅安的整个浴足行业正规化，让行业能有一个良好的发展，让外界逐步消除对这个行业长期以来形成的不正确想法。“其实浴足这行是大有可为的，消费者有需求，从业人员就业也有需要。只有产业正规化了，我们才能更快更好地发展这一项新型的服务业。”
　　记者邵也萍

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